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8月10日-12日，由东南大学、清华大学、香港中文大学深圳分校、IEEE SMCS（IEEE Systems、Man、Cybernetics Society）共同发起，东南大学经济管理学院和交通学院联合承办的第十八届服务系统与服务管理国际学术会议(ICSSSM2023)在南京举办。来自美国、新加坡、中国香港等地的海内外知名学者围绕“新数智时代的服务管理”主题分享国际前沿研究，探讨数字经济和人工智能背景下服务系统和服务管理未来的研究方向。会议吸引来自世界各地百余所院校的200余名专家学者及业界人士参与。
开幕式上，会议联合主席、东南大学党委常务副书记刘攀致辞。他表示，未来，东南大学将进一步加强与兄弟院校、科研院所和相关企业的学术交流和科技合作，共同推进我国服务管理科学理论及应用的新发展。
会议联合主席、清华大学经济管理学院联想讲席教授陈剑致辞。他首先对东南大学的承办工作给予高度评价和充分肯定。他指出，随着数字时代的到来，数字和人工智能技术成为赋能服务业、推动服务业增长转型的新支点。未来，在数字和人工智能技术的帮助下，服务业将为改善质量效率、增加社会福利作出卓越贡献。最后，他预祝会议研讨取得丰硕成果。
据悉，ICSSSM主要聚焦于服务系统与服务管理的国际前沿问题，其已成为管理科学与系统工程学科领域具有重大影响的国际学术会议。自2004年至今，ICSSSM已先后在北京、特鲁瓦、墨尔本、东京等地举办。
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